بدأت دائرة التنمية الاقتصادية، في دبي، تنفيذ خطة لنشر شاشات ذكية لأسعار الذهب بالأسواق الرئيسة للذهب في الإمارة، وبعض المراكز التجارية الكبرى التي تنتشر فيها محال الذهب.

واعتبرت الدائرة أن تركيب هذه الشاشات المرتبطة بشبكة الإنترنت، ويتم تحديثها فورياً، من الأدوات التي توفر حماية للمستهلك، إذ تمده بأسعار العيارات المختلفة من المعدن، والتغيرات التي تطرأ عليه، من دون تأخير.

وتفصيلاً، قال المدير التنفيذي لقطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك بدائرة التنمية الاقتصادية في دبي، عمر بوشهاب لــ «الإمارات اليوم»، إن «الدائرة بدأت، فعليا، بنشر شاشات ذكية لأسعار الذهب، بالتعاون مع مجموعة الذهب والمجوهرات في دبي، وتم بالفعل تركيب شاشات بأسواق الذهب في الإمارة»، مشيرا إلى أن خطة نشر الشاشات تتضمن أسواق الذهب في ديرة، وبردبي، ودبي فيستيفال مول، وسوق الذهب في دبي مول، وعدد من المراكز التجارية منها مركز الغرير».

وأضاف أن الشاشات تعد من الأدوات التي يمكن أن توفر حماية للمستهلك، إذ يستطيع من خلالها معرفة سعر غرام الذهب لكل المعايير التي تباع في السوق»، مشيرا إلى أن الشاشات ستحوي أيضا معلومات توضيحية عن الذهب، بهدف تعزيز تجربة التسوق الذي تتميز به الإمارة، وزيادة وعي المستهلك عن تلك السلعة المهمة، التي يقبل عليها المستهلكون والسياح».

وأكد أن الدائرة قامت بالفعل بتوصيل الشاشات بشبكة الإنترنت، من خلال جهاز خاص، يستطيع تحديث البيانات على كل شاشة بشكل فوري، لافتا إلى أن الدائرة كانت قد تلقت شكاوى عدة من مستهلكين، بشأن أسعار الذهب في محال مختلفة.

وأشار إلى أن مستهلكين كانوا قد شكوا للدائرة الاقتصادية، في دبي، تباين الأسعار بين بعض المتاجر، إضافة إلى ارتفاع سعر المصنعية، واختلافها الكبير من محل إلى آخر، مؤكدا أن معرفة أسعار المعدن في حد ذاته هو خطوة نحو توعية المستهلك، إذ يساعده على تحديد قيمة المصنعية، التي يمكن أن يتفاوض بشأنها مع المحل.

وذكر بوشهاب «نتلقى شكاوى تتضمن قيام بعض التجار بزيادة سعر بيع الغرام، ثم يزعمون أنهم يقدمون تخفيضات للمستهلكين، حال المطالبة بتقديم تخفيضات أو التفاوض على السعر»، مشيرا إلى أن «الشاشات تعطي معلومة واضحة لزائر سوق الذهب، بشأن سعر الغرام الذي لا التباس فيه على أي حال»..

ولفت إلى أن «بعض المحال تستغل رسوم المصنعية بشكل مبالغ فيه، لزيادة أرباحها، مستغلة عدم وجود نسب محددة معلنة»، موضحاً أنه من الأفضل للمستهلك أن يعرف تفاصيل الفاتورة، وقيمة الذهب الخام منفصلا عن قيمة المصنعية»، لافتا أنه «في حال تعرض المستهلكين لأي نوع من التدليس أو الغش، فإنه يتوجب عليهم التواصل مع دائرة التنمية الاقتصادية في دبي، وتقديم شكوى».

وقال إن تركيب الشاشات في الأسواق لاقى ردود فعل إيجابية من المستهلكين وأصحاب المحال، مشيرا إلى أنها تحوي ـ إلى جانب أسعار الذهب ـ أرقام التواصل الخاصة بالدائرة، وقسم حماية المستهلك فيها، ما يمكن المستهلكين من الاتصال بها، حال وجود أي شكوى.

يذكر أن مستهلكين رصدوا ـ في وقت سابق ـ تفاوتاً بنسب تراوح بين نصف درهم ودرهم في أسعار غرام الذهب بمختلف العيارات، داخل محال تجارة المشغولات، فيما أكدوا وجود تفاوت بنسب كبيرة لرسوم المصنعية على العيار نفسه بين تلك المحال.

يشار إلى أن واردات دبي من الذهب الخام والمشغول ونصف المُصنّع بلغت نحو ‬113 مليار درهم، خلال الأشهر العشرة الأولى من العام الماضي، كما بلغت صادرات الإمارة من الذهب بالفترة نفسها نحو ‬89 ملياراً، ويبلغ عدد المنشآت المتخصصة في تجارة الذهب بدبي ‬2185 منشأ