وضع رقم «999» داخل رابط للفنانة شما حمدان

شرطة دبي تلاحق شاباً تلاعب برقم الطوارئ

حددت شرطة دبي هوية شخص تلاعب برقم الطوارئ الخاص بالشرطة (999)، من خلال وضعه على رابط للفنانة الإماراتية شما حمدان، ونشره عبر «بلاك بيري»، ما أدى إلى ورود آلاف الاتصالات على رقم العمليات من أشخاص يضغطون على الرابط، فيتحولون مباشرة إلى خط الطوارئ.

وقال مدير الإدارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية، العميد خليل إبراهيم المنصوري، إنه تم تحديد هوية الشاب المتورط في هذه الجريمة، وهو إماراتي، ومن المتوقع ضبطه سريعاً، بتهمة إزعاج السلطات.

وذكر مدير غرفة القيادة والسيطرة في الإدارة العامة للعمليات، العميد عمر عبدالعزيز الشامسي، أن المتسبب في هذه الجريمة اختار رابطاً جذاباً لتحفيز المستخدمين على الدخول إليه، لافتاً إلى أن موظفي غرفة العمليات فوجئوا باتصالات متتالية من أشخاص يسألون عن الفنانة.

وتفصيلاً، أكد المنصوري أن المباحث الإلكترونية في الإدارة العامة للتحريات تحركت فور رصد المشكلة، وتم تعقب الشخص الذي وضع رقم الطوارئ في رابط إلكتروني ونشره عبر «بلاك بيري» ومواقع مختلفة.

وأفاد بأن فريق العمل في الواقعة حدد هوية الشاب المتهم، وجارٍ ملاحقته حالياً لتقديمه إلى النيابة العامة بتهمة الإزعاج وتعـريض حـياة آخرين للخـطر، مشـيراً إلى أن «هذا تصرف غير مسؤول، ويهدر وقت الشرطة، كما يؤثر في سرعة الاستجابة لأشخاص يستحقون المساعدة».

من جانبه، قال مدير إدارة غرفة القيادة والسيطرة، العميد عمر عبدالعزيز الشامسي، إن أفراد الغرفة المعنيين بالرد على اتصالات رقم الطوارئ (999) فوجئوا باتصالات تتوالى على الخط الساخن من أشخاص يريدون الحديث إلى الفنانة شما حمدان.

وأضاف أن هؤلاء الأشخاص كانوا يفاجأون بأن الرقم الذي اتصلوا به هو خط الشرطة، فيعتذرون عن ذلك، موضحين أنهم وقعوا ضحية رابط مزيف ورد إليهم عبر «مسنجر بلاك بيري» لافتاً إلى أن «تكرار الاتصالات أثر في سرعة الاستجابة للاتصالات الطارئة، ما دفع شرطة دبي إلى توجيه رسالة إلى أفراد المجتمع عبر صفحتها في (تويتر) تناشدهم عدم استخدام هذا الرابط».

وأشار الشامسي إلى أن هذه الواقعة تكررت سابقاً من شباب عابثين تلاعبوا برقم الطوارئ وأدرجوه في روابط إلكترونية، وتم ضبطهم وإحالتهم إلى النيابة بتهمة إزعاج السلطات، مؤكداً أنه «تصرف سخيف وجريمة يعاقب عليها القانون».

وحول وجود علاقة بين تكرار هذا التصرف والنظام التقني في غرفة العمليات، أوضح الشامسي أن النظام المستخدم في غرفة القيادة والسيطرة محمي ومؤمن، وليس له علاقة إطلاقاً بهذا الأمر، لأن المتورط في ارتكابه يستخدم رقماً متداولاً لدى الجميع، وكل ما يفعله هو إدراج الرقم في رابط إلكتروني، ما يؤدي إلى الاتصال مباشرة بخط الطوارئ فور الضغط على الرابط، على غرار الاتصال العادي من الهاتف.

وأشار إلى أن مرتكب هذه الجريمة استخدم رابطاً جـذاباً باسـم إحدى الفـنانات، حتى يشجع أكبر عدد من الأشخاص على استخدامه، لافتاً إلى أن عدد الاتصالات الواردة من هذا الرابط قدر بالآلاف.

وأفاد بأن معدل الاتصالات من خلال هذا الرابط قل إلى درجة كبيرة بعد نشر رسالة التوعية على «حساب شرطة دبي في تويتر»، وإدراك كثير من الناس الفخ الذي يقعون فيه، لافتاً إلى أن كثيراً من المستخدمين نقلوا رسالة التحذير وأسهموا في نشرها.

وأكد الشامسي أنه سيتم ضبط الشاب المتسبب في المشكلة، مشيراً إلى خطورة تصرفه غير المسؤول، الذي ربما يصل إلى وفاة شخص كان يحتاج إلى المساعدة وفشل في الاتصال برقم الطوارئ أو تأخر الرد عليه، بسبب كثافة الاتصالات عبر الرابط الوهمي.

وأوضح أن هذا التصرف لا يمكن أن يحدث عن طريق الخطأ، لكنه عمل متعمد من جانب شخص يبرمج رقم الطوارئ ويدرجه في الرابط الإلكتروني، بقصد التأثير في حركة الاتصالات داخل غرفة العمليات، أو تعطل البدالة كلياً.

وأشار إلى أن مرتكب هذه الجريمة ربما قصد توريط الأشخاص الذين أرسل إليهم الرابط مع الشرطة، لكن تأكد من خلال سؤالهم أنهم يتصلون بالعمليات من دون قصد، بسبب الضغط على الرابط المدون باسم الفنانة الإماراتية.

وتابع الشامسي أن النظام المستخدم داخل غرفة العمليات في شرطة دبي هو الأحدث على مستوى العالم، ويملك حلولاً بديلة، لكن سير العمل والاستجابة يتأثران بمثل هذه السلوكيات، مضيفاً أن شرطة دبي تناشد الجمهور عادة عدم استخدام رقم (999) إلا في الحالات الطارئة، لذا من الطبيعي أن تتشدد تجاه الأشخاص الذين يتلاعبون بالرقم ويسيئون استخدامه بشكل مقصود ومضرّ.